貸款變賣(mài)車(chē)，偷車(chē)，高額手續(xù)費(fèi)，索要保證金…這些套路貸常見(jiàn)的關(guān)鍵詞緣何竟被用在了上市公司神州優(yōu)車(chē)旗下產(chǎn)品的身上？

近日，新浪金融曝光臺(tái)收到了上海邱先生對(duì)于神州車(chē)閃貸的投訴。

邱先生投訴稱，2018年3月，因生意周轉(zhuǎn)需要資金，他在神州車(chē)閃貸辦理了一筆車(chē)輛抵押貸款，貸款金額15.96萬(wàn)元。這筆貸款分24期通過(guò)工行信用卡進(jìn)行償還，每個(gè)月還款7049元。

2018年12月末，邱先生因?yàn)橘Y金緊張沒(méi)能及時(shí)還款，他向神州客服表示將盡快還款。誰(shuí)知2019年1月11日半夜，在邱先生不知情的情況下，他的車(chē)竟然“被神州車(chē)閃貸的工作人員從小區(qū)偷偷開(kāi)走了”。隨后，邱先生接到了神州車(chē)閃貸的客服電話，客服稱如果要取回車(chē)輛，可以選擇一次性還清貸款或者支付尾款20%的保證金，但同時(shí)邱先生還必須繳納一筆3000元的拖車(chē)費(fèi)。

邱先生回顧自己整個(gè)貸款經(jīng)歷，覺(jué)得自己無(wú)疑是被自稱為“汽車(chē)抵押貸款專家”的神州車(chē)閃貸“套路”了。

抵押貸款變賣(mài)車(chē)，“法律風(fēng)險(xiǎn)告知函”只是形式？

金融曝光臺(tái)查閱邱先生提供的合同，發(fā)現(xiàn)邱先生和神州車(chē)閃貸簽署的是一份“融資租賃合同”，合同上明確寫(xiě)著“將車(chē)輛賣(mài)給甲方（即神州閃貸）”，而神州車(chē)閃貸向邱先生支付的并不是貸款，而是“車(chē)輛轉(zhuǎn)讓款”。

邱先生稱，“當(dāng)時(shí)工作人員拿出一堆文件讓我簽名，當(dāng)看到合同是把車(chē)輛轉(zhuǎn)讓給神州車(chē)閃貸的時(shí)候，我問(wèn)工作人員為什么是賣(mài)車(chē)，我是抵押貸款，車(chē)是不賣(mài)的”。工作人員則告訴邱先生，這是抵押貸款，并“一再?gòu)?qiáng)調(diào)上市公司背景、旗下租車(chē)、專車(chē)業(yè)務(wù)，信用卡還款很安全可靠，并且稱這是神州的統(tǒng)一合同，不簽署就沒(méi)有辦法貸款。”

邱先生稱，因?yàn)椤爸皩?duì)神州公司的印象停留在神州租車(chē)、神州專車(chē)，實(shí)話說(shuō)印象還是蠻好的”，急用錢(qián)的情況下，就簽署了這些文件。

2018年12月邱先生因資金緊張未能及時(shí)還款，但他向神州的客服表示將盡快還款。他認(rèn)為通常信用卡逾期幾天只需要多繳納一點(diǎn)利息。沒(méi)想到車(chē)竟然會(huì)被開(kāi)走。

金融曝光臺(tái)詢問(wèn)邱先生，之前神州方面是否就這一情況告知他。邱先生說(shuō)，2019年1月11日，他到了德邦物流的一個(gè)電話，說(shuō)有快遞寄到了邱先生的老家。隔幾天之后他去取，才發(fā)現(xiàn)是神州閃貸寄來(lái)的“法律風(fēng)險(xiǎn)告知函”。這份文件要求邱先生在收到此函3日內(nèi)還清欠款，否則將采取相應(yīng)措施。

金融曝光臺(tái)發(fā)現(xiàn)，這份“法律風(fēng)險(xiǎn)告知函”的落款日期是2019年1月5日，然而到2019年1月11日，物流才顯示“代收點(diǎn)簽收”。然而在11日夜里，邱先生的車(chē)就已經(jīng)被開(kāi)走了。也就是說(shuō)，邱先生還未收到“法律風(fēng)險(xiǎn)告知函”，神州車(chē)閃貸方就已經(jīng)采取了“措施”。

物流顯示，該函于1月11日被代收點(diǎn)簽收

邱先生雖然按要求立即還清了當(dāng)月欠款，但仍然面臨只有交保證金和拖車(chē)費(fèi)才能拿回車(chē)輛的局面。

貸款16萬(wàn)，到手僅13萬(wàn)，收費(fèi)疑似“砍頭息”

邱先生告訴金融曝光臺(tái)，他在申請(qǐng)貸款的時(shí)候，神州車(chē)閃貸“審核非常快，現(xiàn)場(chǎng)出的額度，抵押物車(chē)價(jià)：16.43萬(wàn)，抵押金額：15.96萬(wàn)。工作人員說(shuō)沒(méi)有其他費(fèi)用，利息也不高?！?/p>

邱先生辦理完手續(xù)等待放款，然而收到款項(xiàng)并不是16萬(wàn)元，只有13萬(wàn)。這筆款項(xiàng)也并非來(lái)自銀行，而是由神州閃貸（平潭）融資租賃有限公司轉(zhuǎn)賬至他的個(gè)人賬戶。

神州閃貸支付邱先生130985.2元

邱先生稱，當(dāng)時(shí)工作人員跟他講貸款“沒(méi)有其他任何費(fèi)用”，但他看到合同中出現(xiàn)了“手續(xù)費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)，GPS服務(wù)費(fèi)，管理服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)”等共計(jì)3萬(wàn)左右的費(fèi)用?！吧裰蒈?chē)閃貸工作人員關(guān)于各種收費(fèi)給出的說(shuō)法是，形式上是這些費(fèi)用，實(shí)際上并未向我收取，一直給我算賬，最終也沒(méi)有算清”。

金融曝光臺(tái)替邱先生算清了這筆賬。

合同顯示，邱先生應(yīng)當(dāng)支付手續(xù)費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)11266元，GPS服務(wù)費(fèi)1000元，管理服務(wù)費(fèi)9798.80元，服務(wù)費(fèi)6550元，保證金0元，月租金7049元（24個(gè)月）。

神州車(chē)閃貸將貸款人的資料提交給銀行，銀行審核貸款人資質(zhì)，并批給信用額度，該筆信用額度通過(guò)信用卡分期的方式變?yōu)橘Y金到達(dá)神州車(chē)閃貸一方。神州車(chē)閃貸扣除相關(guān)費(fèi)用，再將余款轉(zhuǎn)賬給貸款人。最后，貸款人通過(guò)按月歸還信用卡的方式，繳納月租金。

邱先生拿到的13萬(wàn)多，實(shí)際上就是抵押金額減去費(fèi)用之后的余款。

神州車(chē)閃貸的這種放款方式與“砍頭息”的形式何其相似?？愁^息一般常用于高利貸或地下錢(qián)莊，指放貸人放貸時(shí)先從本金里面扣除一部分錢(qián)，這部分錢(qián)就叫做砍頭息。而央行、銀監(jiān)會(huì)曾聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》，通知中嚴(yán)禁砍頭息與暴力催收。

針對(duì)邱先生的還款情況，金融曝光臺(tái)從工行南京分行了解到，自分期以來(lái)，邱先生11次還款中共有7次違約，每次都是晚了3、4天還清當(dāng)月賬單。雖然邱先生都一并繳納了罰息，但南京工行的工作人員說(shuō)道：“可能客戶覺(jué)得晚還款支付一些罰息就可以了，但實(shí)際上，這樣的行為會(huì)對(duì)個(gè)人在人行的征信留下不良的影響?！?/p>

高額拖車(chē)費(fèi)引糾紛

面對(duì)神州車(chē)閃貸方面索要的高額拖車(chē)，邱先生也有許多疑問(wèn)。

在被索要3000元拖車(chē)費(fèi)之后，邱先生多方了解，還加入了幾個(gè)維權(quán)群。邱先生說(shuō)：“他們（拖車(chē)費(fèi)）有的要2000，有的要3000，還有要5000的。但強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)的（維權(quán)人）的鬧鬧就可以免掉拖車(chē)費(fèi)不要錢(qián)，車(chē)開(kāi)回去繼續(xù)分期付款”。

金融曝光臺(tái)從邱先生加入的微信維權(quán)群中了解到，兩個(gè)群加起來(lái)人數(shù)超過(guò)230人（其中一個(gè)名為“神州偷車(chē)維權(quán)群”），這些維權(quán)人均在神州辦理過(guò)車(chē)閃貸或買(mǎi)買(mǎi)車(chē)業(yè)務(wù)。大家的情況不盡相同，但被拖車(chē)或收車(chē)的車(chē)主，均被索要過(guò)數(shù)額不等的高額拖車(chē)費(fèi)。

同時(shí)，也有維權(quán)人向金融曝光臺(tái)出示了與神州工作人員的微信對(duì)話截圖，圖片顯示，該名工作人員表示合同中的賣(mài)車(chē)只是“名義上買(mǎi)賣(mài)，不這樣的話如果你們不還款就不好拖車(chē)”。

神州客服表示，車(chē)只是抵押（邱先生提供）

經(jīng)過(guò)查詢，在邱先生和神州車(chē)閃貸簽訂的合同上，的確沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)“拖車(chē)費(fèi)”或者“收車(chē)費(fèi)”的字樣。

同時(shí)，金融曝光臺(tái)查詢到，“車(chē)輛牽引費(fèi)”屬于地方定價(jià)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)。在邱先生所在的上海地區(qū)，車(chē)輛牽引費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為：

地面道路基本公里牽引費(fèi)小型車(chē)每輛每次250元；牽引5公里（含）以內(nèi)，按次收取基本公里牽引費(fèi)；超5公里部分，按實(shí)際公里數(shù)加收超基本公里牽引費(fèi)。上述牽引費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（基本公里牽引費(fèi)與超基本公里牽引費(fèi)之和）每輛每次最高不得超過(guò)1500元。

而神州車(chē)閃貸提出的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，顯然高出這個(gè)范疇。難怪有網(wǎng)友感嘆，“神州第一拖車(chē)公司，中國(guó)收費(fèi)最高的拖車(chē)公司。”