近日,市民蘇先生反映,通過廣隆二手車物色到了一輛寶馬523,并通過優(yōu)信二手車辦理車輛貸款,但是,銀行實(shí)際放貸金額高于約定的金額,懷疑平臺存在欺騙消費(fèi)者的行為。
2018年10月份,市民蘇先生在廣隆二手車店看中了一輛寶馬523二手車,以20萬8千元的價(jià)格談定,但必須要與二手車店的合作公司優(yōu)信二手車平臺進(jìn)行貸款。
(蘇先生的車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議)
蘇先生表示:實(shí)際車輛成交價(jià)是20萬8千,首付74000。當(dāng)時(shí)優(yōu)信業(yè)務(wù)員告知通過新網(wǎng)銀行貸款金額為15萬左右。但之后蘇先生在新網(wǎng)銀行APP上查詢發(fā)現(xiàn)貸款為19萬5千元,跟實(shí)際成交金額完全對不上,竟然多了好幾萬塊錢!
蘇先生心里苦不堪言:
“20萬8的車我給了他7萬4的首付,貸款15萬變成19萬5。加完雜七雜八(GPS,服務(wù)費(fèi),押金等等),連帶利息一部20萬的車在優(yōu)信的操作下需要支付三十萬,比新車落地還貴!”
記者咨詢了幾位資深二手車評估師,“寶馬2011款2.5自動(dòng)523Li豪華型,跑了15萬公里”,這輛車的售價(jià)應(yīng)該在18萬左右。
? 為什么貸款加首付的總金額會(huì)高出總車價(jià)許多?
? 平臺收取的各項(xiàng)費(fèi)用有沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?(GPS、服務(wù)費(fèi)、押金等等。)
蘇先生咨詢優(yōu)信的貸款工作人員,他們表示這是為了跟銀行做賬才這樣操作的,并且全國各地都是這樣做的,這樣是沒問題的。
對于這個(gè)差價(jià)問題,記者咨詢了優(yōu)信二手車南寧的售后負(fù)責(zé)人蒙經(jīng)理。
蒙經(jīng)理是這樣解釋的:
“他現(xiàn)在看到的APP和實(shí)際貸款金額是不一樣的,公司和銀行合作的時(shí)候是加有一部分類似于保證金一樣的,如果客戶按時(shí)按之前的約定還款,這部分金額會(huì)退回到我們公司,所以客戶在APP上看到的和實(shí)際金額會(huì)有點(diǎn)差異?!?/p>
記者日前和蒙經(jīng)理當(dāng)面進(jìn)一步了解情況。蒙經(jīng)理則表示,這個(gè)多出來的金額是由和客戶簽訂的貸款合同里面規(guī)定的本金和利息組成的,利息包括銀行的利息和優(yōu)信的利潤,是沒有問題的。
既然是利息和利潤,那么應(yīng)該在當(dāng)時(shí)雙方簽訂的貸款合同里面有明確規(guī)定,于是記者提出要貸款合同。蒙經(jīng)理表示,合同一式兩份,消費(fèi)者手上有。優(yōu)信這邊都在總部保管,無法調(diào)取出來。
蘇先生告訴記者,他們當(dāng)時(shí)簽完合同,合同被優(yōu)信的工作人員收走拿去北京總部保管了。所以合同里面關(guān)于貸款購車的細(xì)節(jié),記者無法看到。
蘇先生認(rèn)為優(yōu)信二手車的工作人員不誠信,當(dāng)初談好的還貸金額與實(shí)際并不相符,且他本人多次要求查看合同,優(yōu)信二手車工作人員也一直沒有提供。
蘇先生自述:
合同環(huán)節(jié)是五六張不一樣的紙,有一張是同意代理抵押機(jī)動(dòng)車,一張是代理解壓機(jī)動(dòng)車。剩下的紙張上面沒有金額,很小的字眼根本看不清,好多內(nèi)容是空白的,出于對廣隆和優(yōu)信的信任,我就只叫他簡單講解了一下,簽完字后我才發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員所謂的講解完全是跳過重點(diǎn),中間利害關(guān)系一字不提。最后優(yōu)信業(yè)務(wù)員一個(gè)勁催我把字簽了,不然來不及辦理啦。簡單講解兩句忽悠我就簽下了字,簽完字叫我拿著紙筆擺好姿勢他拍了幾張照片,最后就回家等通知了。
蘇先生給記者提供了一份融資租賃回租合同。蘇先生說這是雙方簽完貸款合同以后優(yōu)信提供的,事先完全不知道買車變成了租車。
(蘇先生的金融租賃合同)
回租
“回租”的主要特點(diǎn)是金融租賃公司作為賣方、客戶為買方,以車輛為標(biāo)的物進(jìn)行買賣和所有權(quán)轉(zhuǎn)讓。同時(shí),融資租賃公司是出租人,與承租人客戶或企業(yè)簽訂融資租賃合同。
一個(gè)簡單的方法是,顧客買了一輛車,把汽車抵押給了融資租賃公司,得到了資金,出租公司把汽車租給了顧客并收取租金。顧客保留使用車輛的權(quán)利。
記者查閱網(wǎng)上的相關(guān)信息發(fā)現(xiàn),原本用于大型設(shè)備租賃業(yè)務(wù)的融資租賃服務(wù)正被快速復(fù)制到二手車電商交易市場,復(fù)雜的金融模式對于普通購車人是一道難題,并引發(fā)眾多糾紛。艾瑞二手車報(bào)告指出,二手車行業(yè)屬于相對粗放型產(chǎn)業(yè),行業(yè)缺乏監(jiān)管導(dǎo)致車商魚龍混雜。
消費(fèi)者以為是貸款買車,卻被帶進(jìn)入了和金融公司“租車”的“圈套”里面,最后導(dǎo)致重大財(cái)產(chǎn)損失。
風(fēng)險(xiǎn)提示
二手車在線平臺(如優(yōu)信)多與線下龐大且分散的二手車商(如廣?。┻M(jìn)行合作。部分不良二手車商利用欺詐手段應(yīng)對購車者,再與線上平臺進(jìn)行合作,提供融資租賃服務(wù)。消費(fèi)者在巨大的信息不對稱情形下,容易利益受損。消費(fèi)者在簽訂合同之前需擦亮眼睛,看清條款,并做好相關(guān)取證。
廣西鈺錦律師事務(wù)所 律師張東垣
消費(fèi)者和二手車平臺是合同法律關(guān)系。要看當(dāng)時(shí)合同是怎么簽訂的,如果車商存在欺詐、脅迫、隱瞞、虛構(gòu)等,消費(fèi)者完全可以按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》向工商部門進(jìn)行投訴,維護(hù)自己的知情權(quán)、公平交易權(quán);或者在一年之內(nèi),向所在地的法院提出撤銷解除這份合同。