近日,打著“先加油,后付款,再享9折優(yōu)惠”旗號的享車APP疑似爆雷,用戶無端背負起了富民銀行的消費貸,目前享車APP負責人失聯(lián)、軟件頁面已無法登陸。
12月14日,身在江蘇的車主杜曉告訴時代財經(jīng)記者,“說白了就是詐騙”,原本1000元的加油卡,9折以后900元,每月自動扣款,但后面扣了款卻不給充油了。其實是平臺和金融機構(gòu)合作,通過打折優(yōu)惠把消費者吸引進去,在我們不知情的情況下向銀行貸款,最后這筆貸款算到了我們頭上。
“已經(jīng)發(fā)生半年多了,幾個月來投訴無門,蛋殼爆雷了以后才有人關(guān)注到。”杜曉說道。
據(jù)了解,重慶富民銀行此前公告稱,與享車APP已終止合作,也會保護享車APP投訴者的征信。記者從多名維權(quán)者處了解到,目前除了富民銀行,牽涉到此事的不乏真量科技、上海永達融資、深圳國銀盛達等多家金融機構(gòu)。
“根本不知道合同這回事”
“公司先把錢借給你,用或者不用都在你的APP上,也可以轉(zhuǎn)到自己的加油卡上。即使平臺公司明天倒閉了又能如何?您不用還款就行了,白占至少一個月1000元的便宜?!边@是享車APP宣傳文案中的一段話,許多消費者因此“入坑”,但他們沒想到的是,這個坑越來越大。
“享車和蛋殼一樣是套路貸,但蛋殼的用戶知道有貸款的存在,而我們完全是被蒙在鼓里。一開始就不知道是貸款,如果幾千塊的油卡都要貸款,那還開什么車?”12月14日,因享車APP爆雷、被平臺欠了4000余元的車主杜曉向記者說道。
今年2月份,杜曉去辦理車險,彼時太平洋保險為她推薦了享車APP的“信用加油”服務,平臺可以先加油后付款,還打出9折優(yōu)惠?!安榱艘幌孪碥囉泻芏嘈麄?,覺得應該比較靠譜,所以就辦了這個卡。”杜曉表示。
充值了3期油卡以后,事情開始不對勁。按照慣例,杜曉會在每月初打開享車APP還款,但5月初顯示“還款不成功”。她找客服詢問,對方答復“系統(tǒng)正在升級”。到了下一個還款日,杜曉又碰到了同樣的問題,“之前我都有還款,但這兩個月平臺沒有充值油卡,后面就開始還不了款了。”
(受訪者供圖)
因擔心無法還款影響個人征信,加上平臺收了錢卻沒有充值油卡,杜曉此后一直在跟享車的一名服務商經(jīng)理進行微信溝通。根據(jù)其展示給記者的聊天記錄顯示,該經(jīng)理給出的解決方法是:1、登陸銀行APP解綁銀行卡;2、退款時間等通知。到了8月中旬,這名經(jīng)理告訴杜曉,“已經(jīng)無法處理,服務器已經(jīng)關(guān)閉了?!睅滋煲院蠖艜园l(fā)微信,再沒有得到任何答復。
直到一家叫“真量科技”的公司以征信威脅為由打電話向杜曉催款,她才反應過來被騙了。
“真量科技聲稱跟享車簽訂了合約,還給我發(fā)了一份合同,但我之前從來就沒見過”,杜曉告訴記者,“注冊享車APP時要求上傳個人手持身份證照片、駕駛證和人臉影像,這些都被真量科技寫在合同里,說是用這些資料辦理了5000元的貸款分期,利率是14.45%,相當于高利貸?!?/p>
記者了解到,享車APP由深圳優(yōu)速物流有限公司開發(fā),主營油卡充值業(yè)務。利用打折優(yōu)惠,享車APP與富民銀行、真量技術(shù)和永達小貸這三個機構(gòu)簽約了相關(guān)貸款業(yè)務,深圳國銀盛達則為部分消費者提供授信擔保?!半m然貸款不多,但這是一筆莫須有的貸款,真量科技利用我的個人隱私,頻繁騷擾我的親朋好友,已經(jīng)嚴重影響到日常生活?!倍艜员硎?。
天眼查顯示,真量科技是一家注冊地在西藏、成立于2016年的企業(yè),法定代表人為曹品佳,經(jīng)營范圍包括企業(yè)管理咨詢服務、中介代辦服務(工商稅務)及技術(shù)推廣等。記者了解到,真量科技實際運營地在成都,近年從事貸款業(yè)務,涵蓋運費墊資、貨車分期和車商質(zhì)押貸等。記者多次致電真量科技,電話均無法接通,與其同電話的企業(yè)也無人接聽。
根據(jù)杜曉出示的相關(guān)資料,記者看到一份來自深圳國銀盛達的征信查詢報告,日期是今年2月9日。杜曉曾經(jīng)向國銀盛達方面討要說法,為什么在沒有跟自己確認的情況下為客戶做擔保?對方只說了一句“找真量科技”便掛掉電話。
天眼查顯示,深圳國銀盛達成立于2005年,注冊資本7億人民幣,法定代表人為黃國忠,實控人為李保國。其經(jīng)營范圍涵蓋為企業(yè)及個人提供貸款擔保、貿(mào)易融資擔保、信用證擔保等融資性擔保,同時兼營訴訟保全擔保、履約擔保業(yè)務等。
杜曉告訴記者,國銀盛達的問題她曾向深圳金融辦進行舉報,但沒有得到回復。
沈陽的車主薛靈與杜曉有著同樣遭遇。大概兩年前,薛靈剛開始使用享車,那時候的名稱叫U卡?!坝昧薝卡一年,優(yōu)惠力度比較大,好像是8.8折,當時也沒出什么問題”,薛靈表示,“改名享車以后也續(xù)了費,有500元/月、1000元/月、1500/月和2000/月四檔選擇,我們用的是1000/月的。”
直到今天6月份,她在享車APP還款時顯示失敗,而這之前平臺已經(jīng)欠了1個月油卡沒有充值。薛靈在網(wǎng)上搜索享車的相關(guān)新聞,發(fā)現(xiàn)這家公司原來跟金融機構(gòu)有貸款合作業(yè)務,而自己就這樣莫名其妙背上了貸款。
“大概7月份左右收到永達小貸公司的短信,說他們只是跟享車合作的服務商,已經(jīng)按照規(guī)定履行了義務(放貸),但(享車)不給充卡這事跟永達沒關(guān)系”,薛靈給記者看了短信,上面還顯示,永達小貸已主動與司法部門溝通,并配合司法部門提供信息和資料,協(xié)助用戶進行維權(quán)。
(受訪者供圖)
浙江車主鄧飛也告訴記者,今年5、6月還款以后,油卡卻一直沒有到賬?!懊看胃碥嚨目头从常送涎舆€是拖延。”鄧飛跟永達小貸有過一次正面溝通,“對方態(tài)度極差,一直說讓我還錢,其他的他們不管,還用征信威脅我們?!?/p>
天眼查顯示,永達融資租賃成立于2013年,是中國永達汽車服務控股有限公司的全資子公司,經(jīng)營范圍為融資租賃業(yè)務、向國內(nèi)外購買租賃財產(chǎn)、租賃交易咨詢擔保以及相關(guān)商業(yè)保理業(yè)務。記者致電永達小貸,電話未能接通。
幾十萬代理費一分沒退
除了車主,享車掀起這場的風暴也毫不意外地波及到了代理商。
去年7月,林峰通過一個朋友的介紹成了享車的福建地區(qū)代理商?!叭珖心敲炊嘬囕v,前景應該不錯,這個平臺還有優(yōu)惠,就跟享車簽了兩單代理,當時是去山東簽的,代理費一共63萬”,林峰告訴記者。
“為什么去山東?因為他們當時宣稱山東水務是投資方,而簽訂單的那家公司叫山東優(yōu)訊網(wǎng)絡科技,打著跟中石化合作的名義,我們就覺得挺靠譜的?!?/p>
林峰回憶,當時簽協(xié)議的時候定的推廣傭金分成三檔,月銷售額在200萬以內(nèi)傭金為1%;銷售額在200萬~500萬時傭金為1.5%;500萬以上的傭金為2%。“代理商當日的業(yè)績,享車會在次日三天內(nèi)結(jié)算1%,次月15號確定當月代理商的傭金收入,每月25號才會按照傭金比例政策發(fā)放剩余月度傭金?!绷址灞硎尽?/p>
(受訪者供圖)
原以為這是一樁很賺錢的生意,但代理過程遠沒有林峰想象的順利?!跋碥嚨哪J绞?,從我們這里收取高額代理費,我們?nèi)ジ脩粜麄?,收集個人信息上傳到平臺,平臺通過跟銀行等金融機構(gòu)合作評估信用,但客戶的信用通過率極低,推廣起來很難。”在林峰三個多月的推廣期內(nèi),“基本上10個人只有2個人能通過”,他感覺自己被忽悠了。
記者從林峰展示的代理合同中了解到,合同簽訂后,代理商如果在30天無業(yè)績,享車就有權(quán)單方面解除合同,且保證金不退;另一方面,代理商在推理過程中,一旦對終端客戶及享車的合理利益造成損害,應承擔賠償責任。在林峰看來,合同很多條款都是對自己不利的,“當時沒有察覺到?!?/p>
除了林峰,他身邊的幾個朋友也因為代理吃了大虧?!拔覀儺?shù)剡@邊的代理,加起來大概交了幾百萬代理費,現(xiàn)在也是一分錢沒退回來,享車的人早就聯(lián)系不上了。”林峰向記者出示的一張代理商給享車轉(zhuǎn)賬的截圖顯示,收款方是名為張帆帆的個人賬戶,并非享車的公司賬戶。
記者了解到,目前向享車維權(quán)的消費者人數(shù)大概在十幾萬上下,根據(jù)其中一位受訪者提供的資料顯示,維權(quán)群分為“富民銀行維權(quán)”、“真量科技維權(quán)”及“國銀盛達維權(quán)”,上述受訪者表示,“十幾個群,每個群都滿員了?!?/p>
深圳市消費投訴數(shù)據(jù)顯示,今年第三季度關(guān)于享車APP的投訴超過1300宗,按照每人一年6000元的最低金額來算,被騙金額已近800萬元。而享車2019年底的平臺注冊用戶突破300萬,累計交易金額突破30億元。
律師:消費者不必償還貸款
記者從受訪者提供的資料獲悉,目前重慶銀保監(jiān)局回復的一份銀行保險違法行為舉報調(diào)查意見書顯示:經(jīng)核查,重慶富民銀行存在對第三方合作機構(gòu)管控不到位等問題,我局將嚴格依法依規(guī)予以處理。同時該意見書顯示,未發(fā)現(xiàn)證據(jù)證明重慶富民銀行存在來信反映的“伙同第三方公司,采取欺詐手段騙取網(wǎng)民簽訂網(wǎng)貸合同”的問題。
而關(guān)于消費者反映的享車APP平臺運營商深圳優(yōu)速物流信息科技有限公司涉嫌違法的問題,重慶銀保監(jiān)局表示,“不屬于我局監(jiān)管范圍,已要求重慶富民銀行積極配合公安機關(guān)開展案件調(diào)查工作?!?/p>
記者致電重慶富民銀行確認此事,截至發(fā)稿未獲得相關(guān)回復。有受訪者告訴記者,目前在享車APP的運營地深圳龍華,警方已經(jīng)立案了,接下來只能等調(diào)查。